CONDICIONES GENERALES DE USO Y DE COMPRA
Razón Social: CADBIOEX SL (en adelante, la “Empresa” o el “Responsable”).
CIF: B13827662
Domicilio: AVDA. DE MÉRIDA, 21 - 06810 - CALAMONTE - BADAJOZ
Teléfono: 633597834
Email: energiasrenovables@gmail.com.
Los términos y condiciones de compra de BIOMEX (en ADELANTE https://estufasbiomex.es/ o BIOMEX SL) regulan el funcionamiento y el procedimiento de compra de los usuarios, teniendo carácter vinculante. Los términos "Usted" y "Usuario" se emplean aquí para referirse a todos los individuos y/o entidades que por cualquier razón accedan a este sitio de la web.
La utilización de estos servicios, supondrá la aceptación plena y sin reservas, y la validez, de todas y cada uno de los Términos y/o Condiciones Generales -que se considerarán automáticamente incorporadas en el contrato que se suscriba con CADBIOEX SL, sin que sea necesaria su trascripción escrita en el mismo- recogidas en la última versión actualizada de estos Términos y/o Condiciones Generales.
El presente contrato electrónico es mercantil y se regirá por la legislación española y en concreto le será de aplicación la Ley 34/2002, de Servicios de la Sociedad de la Información y el Comercio Electrónico (LSSICE), normativa de protección de datos y relativa a los Consumidores y Usuarios aplicables o que le sustituyan.
Los términos y condiciones que a continuación se indican, regulan el uso y compra de productos y servicios ofrecidos por la web https://estufasbiomex.es/, titularidad de CADBIOEX SL.
En el momento de la compra, el usuario manifestará haber leído y entendido dichas normas que serán las que regularán el contrato de compraventa de artículo y/o servicios. El uso de este comercio, está sujeto a Las Condiciones de Uso, Política de Datos y Protección de Datos, siendo compatible el contenido de las Condiciones de Compra con las anteriores Condiciones.
DERECHO A DESISTIMIENTO
En virtud de lo previsto en el Real Decreto Legislativo, 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y otras leyes complementarias, el consumidor tiene derecho a desistir del contrato celebrado a distancia en un plazo de 14 días naturales sin necesidad de justificación.
El plazo de desistimiento expirará a los 14 días naturales de la celebración del contrato, o bien, según corresponda, del día que usted o un tercero por usted indicado, distinto del transportista, adquirió la posesión material de los bienes, o del último de esos bienes adquiridos o de la última de las piezas de un mismo bien adquirido por un mismo pedido.
Podrá usar este modelo de formulario de desistimiento aunque su uso no es obligatorio. El cliente tiene, así mismo, la opción de cumplimentar y enviar electrónicamente el modelo de formulario desistimiento o cualquier otra declaración inequívoca a través del sitio web: https://https://estufasbiomex.es/ Mediante esta opción, el consumidor recibirá sin demora en un soporte duradero (ej: correo electrónico) el acuse de recepción de dicho desistimiento. Para cumplir el plazo de desistimiento, basta con que la comunicación relativa al ejercicio de este derecho sea enviada por el consumidor antes de que venza el plazo correspondiente.
El derecho de desistimiento extinguirá las obligaciones de las partes de ejecutar el contrato o celebrarlo cuando el consumidor haya realizado una oferta, por lo que, en caso de respetar las condiciones mencionadas, le reembolsaré todo pago recibido, incluidos en su caso los gastos de entrega, sin demoras indebidas y, en cualquier caso, antes de que hayan transcurrido 14 días naturales desde la fecha en que se recibió la voluntad del consumidor y usuario de desistir del contrato. Este reembolso será efectuado utilizando el mismo medio de pago empleado por usted para la transacción inicial, a no ser que haya dispuesto expresamente lo contrario y siempre y cuando usted no incurra en ningún gasto como consecuencia del reembolso.
Se excluye del derecho de desistimiento a los contratos mencionados en el artículo 103 del Real Decreto Legislativo 1/2007 de 16 de noviembre por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y otras leyes complementarias.
Descargar formulario de desistimiento en PDF
PLATAFORMA EUROPEA PARA LA RESOLUCIÓN DE LITIOS EN LÍNEA (A PARTIR DE AHORA RLL)
De conformidad con lo establecido en el artículo 14,1 del Reglamento (UE) nº 524/2013, del Parlamento y el Consejo, de 21 de mayo de 2013, se pone en su conocimiento como usuario/cliente, la existencia de la Plataforma Europea para la Resolución de Litios en Línea derivados de la contratación de productos o servicios ofertados desde esta web, a la que se puede acceder desde el siguiente enlace para poder ejercitar sus derechos como consumidor.
Pinche aquí.
MODIFICACIONES
Con el fin de mejorar las prestaciones del sitio web, CADBIOEX SL se reserva el derecho, en cualquier momento y sin previa notificación al usuario, a modificar, ampliar o suspender temporalmente el contenido o la presentación, configuración, especificaciones y servicios del sitio web, de forma unilateral. Asimismo, se reserva el derecho de modificar en cualquier momento las presentes condiciones de uso, así como cualesquiera otras condiciones particulares, precios y artículos expuestos en la web.
PRODUCTOS
CADBIOEX SL es una empresa con más de una década de experiencia, seria, responsable y eficiente, dedicada a la ejecución de proyectos para nuestros clientes.
Ofrecemos servicios de asesoramiento, instalación, puesta en marcha, mantenimiento y limpiezas de equipos de biomasa como estufas de pellet, insertables, calderas, termo estufas, entre otros.
Los clientes de CADBIOEX SL tienen la total garantía de calidad de los productos de nuestros proveedores, que poseen todos los certificados exigidos por la Administración para la elaboración y distribución de productos.
STOCK
CADBIOEX SL informa al Cliente que el número de unidades disponibles se mantiene actualizado con las existencias en almacén y la disponibilidad por nuestros proveedores. En ningún caso CADBIOEX SL pondrá a la venta de forma intencionada más unidades de las que disponga o el proveedor le haya reservado.
El compromiso adquirido por CADBIOEX SL de venta y entrega de la mercancía ofertada queda supeditado al stock del producto anunciado y a la disponibilidad del mismo hasta fin de existencias.
Puede pedirnos información directamente sobre un producto que no esté en stock escribiendo a: energiasrenovables@gmail.com
No obstante, aunque el producto no esté en stock, usted puede comprarlo y le informaremos del tiempo estimado de entrega. En todo caso, CADBIOEX SL le podrá ofrecer otro producto por el mismo precio y similar calidad, o la devolución del dinero mediante la misma forma de pago.
FIN DE EXISTENCIAS POR MULTIPEDIDO
En el caso de incurrir circunstancias excepcionales de multipedido interactivo o aquellas otras que provoquen el fin de existencias del producto, CADBIOEX SL se pondrá en contacto con el cliente para establecer una nueva fecha de entrega si eso fuera posible. Si por los motivos antes expuestos no hubiese más existencias, el pedido y el contrato suscrito entre las partes quedarán sin efecto en virtud de la presente cláusula resolutoria, restituyendo íntegramente al cliente en caso de prepago las cantidades pagadas al mismo, sin que proceda a favor de ninguna de las partes indemnización alguna en concepto de incumplimiento de contrato, daño emergente o lucro cesante.
DESCRIPCIÓN Y TAMAÑO REAL DE LOS PRODUCTOS
CADBIOEX SL no se responsabiliza de los eventuales errores tipográficos, formales o numéricos que pueda contener el sitio web, ni de la exactitud de la información contenida en él.
Las fotografías de los productos están al máximo tamaño posible para una óptima visualización y una óptima comprensión de las características de las mismas. Las fotografías son meramente informativas, el producto final servido puede no coincidir con las imágenes expuestas.
CADBIOEX SL puede modificar sin previo aviso las características, especificaciones y fotografías de sus productos, así como cualquier otra información aquí recogida, y no sujeta a garantía de ningún tipo.
PRECIOS
Los precios de los productos ofrecidos por https://estufasbiomex.es/ aparecen indicados al lado de dichos productos, reservándose el derecho de modificar dichos precios sin previo aviso.
En los precios no se incluyen los gastos de transporte u otras tasas suplementarias. Los precios llevan incluido el IVA legalmente establecido en el momento de la compra, mientras que el importe del transporte y accesorios llevará el 21% de IVA. Los precios serán válidos salvo error tipográfico.
Durante el proceso de compra únicamente podrá seleccionar a ESPAÑA Y PORTUGAL como países de envío, excluyendo el resto de los países de la Unión Europea. Si la venta es a un particular en Portugal, el impuesto se mantendrá. Si es una empresa o empresario, al no llevar la venta el IVA correspondiente, se tendrá que poner en contacto con nosotros previamente, para poder formalizar la venta fuera de la tienda online en el email energiasrenovables@gmail.com. En el caso de que se haya efectuado la compra por parte de la empresa o empresario, y también se haya efectuado el pago del IVA, CADBIOEX SL NO devolverá dicha cantidad pagada, teniendo que ser reclamado a la hacienda de su país de origen por parte de la empresa o empresario que haya efectuado dicho pago, para solicitar su ajuste o devolución según proceda.
NO SE REALIZARÁN ENVÍOS Para Canarias, Ceuta, Melilla y Andorra.
En el resumen final de la compra, se muestra el precio definitivo de la misma, indicando la cantidad correspondiente a los impuestos aplicables..
PEDIDOS, ENVÍOS Y TRANSPORTE
CADBIOEX SL trabaja con MRW y otras empresas de transporte urgente para sus envíos en la península ibérica y Europa.
Todos nuestros productos permanecerán en su lugar de origen hasta su envío, evitando así manipulaciones o almacenamientos incorrectos.
En caso de que por causas ajenas a la voluntad de CADBIOEX SL no hubiera disponible el producto solicitado en su pedido, le ofreceremos la sustitución del producto solicitado por otro del mismo precio y semejante calidad, sin perjuicio de su derecho a cancelar el pedido y solicitar la devolución de las cantidades satisfechas por el mismo medio en el que se realizó el ingreso.
Si el retraso en la entrega es imputable a CADBIOEX SL y supera los 15 días, se procederá, previa petición escrita del cliente, a la devolución íntegra del importe pagado por la mercancía cuya entrega se hubiese retrasado. Asimismo, CADBIOEX SL no resultará responsable por ningún lucro cesante o daño emergente, directo o indirecto, y su responsabilidad máxima en cualquier caso será el valor de la mercancía.
Una vez cumplimentada la cesta y confirmado el pedido, recibirá en el correo electrónico de su ficha una confirmación del mismo. Si disponemos de todos los productos en stock, podrá disponer de su pedido en 7 días (sin contar sábados, domingos o festivos tanto locales como nacionales), una vez confirmado y hecho efectivo el pago.
Para las Islas Canarias, Baleares, Ceuta, Melilla NO SE REALIZAN ENVÍOS.
Todos los pedidos recibidos a partir del viernes a las 12.00 horas serán enviados el lunes, para evitar que los productos permanezcan parados en los almacenes de transporte durante el fin de semana.
Incidencias en el transporte.
La mercancía viaja siempre asegurada. En el momento de la recepción de la mercancía por el cliente, si usted observa algún tipo de mal uso o deterioro en el embalaje y/o mercancía del paquete/sobre, es imprescindible, a efectos de posibles reclamaciones frente a la agencia de transporte, hacer constar dicha circunstancia en el albarán de entrega del transportista y no deberá aceptar la entrega del producto. Dicha incidencia deberá comunicarse mediante llamada telefónica o correo electrónico a energiasrenovables@gmail.com en un plazo máximo de 24 horas.
Si no se cumplen estas condiciones, CADBIOEX SL no asumirá ninguna responsabilidad sobre dicha mercancía. Una vez firmado el albarán de entrega, dando el cliente su conformidad, se entenderá que dicha entrega ha sido aceptada, lo que implica la renuncia a cualquier tipo de reclamación respecto a la mercancía recibida.
Métodos de pago.
El pago de los productos comprados y los gastos de envío que aparecerán en pantalla en todo momento, se podrá hacer mediante:
A. TARJETA DE CRÉDITO O DÉBITO.
Si desea realizar el pago mediante tarjeta de crédito VISA o MASTERCARD, deberá indicar el número de su tarjeta y la fecha de caducidad de la misma en el formulario de pedido del Sitio Web. Esta forma de pago se realiza a través del TPV virtual de entidad bancaria con toda la seguridad de la entidad mediante el certificado SSL para la encriptación y cifrado de datos.
https://estufasbiomex.es/ utiliza técnicas de seguridad de la información generalmente aceptada en la industria, tales como firewalls, procedimientos de control de acceso y mecanismos criptográficos, todo ello con el objeto de evitar el acceso no autorizado de datos. Para lograr estos fines, el usuario/cliente acepta que el prestador obtenga datos para efecto de la correspondiente autenticación de los controles de acceso.
Todo proceso de contratación o que conlleve la introducción de datos personales (nombre, datos bancarios, direcciones,.) serán siempre transmitidos mediante protocolo de comunicación segura (HTTPS://) de tal forma que ningún tercero tenga acceso a la información transmitida vía electrónica.
Todas las compras se emiten con su correspondiente albarán de pedido y factura, que se enviará finalizado el proceso de compra.
PROTECCIÓN DE DATOS
CADBIOEX SL garantiza expresamente que los datos que usted nos facilite son mantenidos con absoluta confidencialidad. Puede consultar todo lo referente a la política de privacidad y protección de datos en el siguiente enlace. Pincha aquí
EXCLUSIÓN DE GARANTÍAS Y DE RESPONSABILIDAD
CADBIOEX SL no garantiza la fiabilidad, disponibilidad o continuidad de los servicios y productos puestos a disposición del usuario, por lo que excluye cualquier responsabilidad por los daños y/o perjuicios que puedan deberse a la falta de disponibilidad, fiabilidad o continuidad de su página web o de sus servicios, aunque intentará facilitar, en la medida de sus posibilidades, ayuda técnica a la persona afectada, así como intentar restablecer de inmediato la interrupción, poniendo a su disposición, en la medida de sus posibilidades, medios alternativos.
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Si CADBIOEX SL, a pesar de actuar con la previsión y diligencia debidas, no pudiese facilitar los servicios o productos contratados por razones que no les sean imputables y si existiera imposibilidad de prestar los servicios en las condiciones pactadas, CADBIOEX SL ofrecerá al usuario la posibilidad de optar por el reembolso total de lo abonado o por su sustitución por otro de similares características en cuanto a categoría o calidad.
SALVAGUARDA DE LOS TÉRMINOS Y/O CONDICIONES GENERALES DE CONTRACCIÓN
Si una de las estipulaciones de los presentes Términos y/o Condiciones Generales de contratación fuera declarada nula o inoperante, el resto de las Términos o Condiciones Generales se mantendrán en los Términos acordados. CADBIOEX SL se compromete a sustituir la estipulación afectada por la nulidad aproximándose lo más posible a la intención inicialmente perseguida por las partes.
NINGUNA ESTIPULACIÓN EN ESTE CONTRATO AFECTARÁ EN MODO ALGUNO LAS DISPOSICIONES IMPERATIVAS EN MATERIA DE CONSUMIDORES. SI USTED NO ES UN CONSUMIDOR, USTED RENUNCIA EXPRESAMENTE A SU DERECHO DE DESISTIMIENTO.
LEY APLICABLE Y JURISDICCIÓN
Para los contratos de compraventa celebrados a través de esta tienda online, en caso de conflicto, las partes se someten, a su elección, para la resolución de los mismos y con renuncia a cualquier otro foro, a los Juzgados y Tribunales del domicilio del Usuario/Cliente.